お客様との出来事日記

「あなたはいつも幸せそうにニコニコしているわね」

「ありがとうございます。お客様が笑ってくれるので、私も仕事楽しいんですよ！」

「コロナで気持ちも落ち込んだ日々を過ごしていたんだけど少し元気が戻ってきたから久しぶりに三郷店に遊びに来たら、あなたが変わらない笑顔でホールにいたから元気になったわ」

「実はあなたが入社した時から覚えているわよ。その時からあなたの笑顔は素敵だと思っていたの。だから久しぶりに来ても変わらない笑顔でいたから、幸せな気持ちになれたわ」

「そういうお言葉が、楽しく仕事が出来るエネルギーなので、すごく嬉しいです」

普段仕事で落ち込んだ時には、この日の事を絶対最初に思い出し「落ち込んでいる事はお客様からしたら関係のない事だし、来てくれるお客様がいるんだから、お客様の前ではしっかりとしなきゃ！」と、自分を奮い立たせています。
私自身お客様から元気をもらっている事が本当に多いです。
「私がお客様を笑顔にしています」というよりも逆に、結果お客様から仕事のモチベーションを上げてもらっていてそのモチベーションのまま別のお客様に接客する事で、笑顔になってもらっている感じです。
「ありがとう」を言ってもらって嬉しい！次は別のお客様を笑顔にしよう！そういったサイクルで接客が出来ているように思えます。
安田屋に入社してから、お客様から学ぶ事が本当に多いんです。